2014年8月3日 星期日

投訴文化


A-One 一句香港人淨係識得
Complain !
Complain !
Complain !


一時傳為城中的佳話。

這幾十年來,市民從四、五十年代,消防處有水放水,警務處有水放小販,政府官員官威迫人,求職者付推薦金的黑暗年代。社會隨著經濟發展,市民教育水平不斷普及,議會政治對民權日益關注。現在,為官者,雖然有權在手,可以製造民意,操控民意,以便達到政治目的和政策效果。但難度比從前高很多,以致政策的制定和執行都搖擺不定,管治威信屢受考驗。

醫療失誤,疏忽職守,以權謀私,真個是情無可原,罪無可恕。然而,隨著一石投湖引發漣漪效應,<維護權益> 卻寵壞了一小撮諸事投訴,自鳴理直,態度囂張的人,弄得護士誠惶誠恐的面對病人和病人家人,教師誠惶誠恐的面對學生和學生家長,公務員誠惶誠恐的面對議員大眾,連帶銀行櫃檯職員或所有服務行業,也要學習如何處理和面對投訴的顧客.....

這些敢於表態的人,可能少飲 < 四神湯 >,遇事先不 < 善解 > 始末,後不從理去 < 包容 >,只懂直向上級投訴,吵鬧喧嘩。他如何取回他自己覺得的公道,我不想作出評論,但處事態度看了令人側目,問題所在是他的身教會禍及下一代 !
這是我最心痛的 !



話到口中留半句

理從是處讓三分

6 則留言:

  1. 合理的投訴一定是大怨案,不合理的是因為超級自私及精神有問題。

    回覆刪除
  2. 大怨案時, 各方在角力,合理可唱到不合理,不合理可造到合理,誰合理,誰不合理,結果在製造平衡中,手握權的就是道理。

    回覆刪除
  3. 投訴可抒解心中的不滿 ,我通常都有做呢!

    回覆刪除
  4. 小提, 請教你是如何做文章分類的。

    回覆刪除
    回覆
    1. 謝謝菲子老師仔細的教愚生,愚生已懂得練精學懶的提示後生。
      版面配置---新增小工具---標籤---設定標籤---文章設定(例如: 隨心而作) 需要每一篇進入去分類分題。

      刪除
    2. 謝謝你的提示, 摸索下好似搞掂. 但如何一按就可以展示所有文同類文章,我未研究到。

      刪除